Gerenciar e excluir dados

Você pode interromper a integração, retirar a autorização Google, cancelar lembretes ou solicitar exclusão de dados. Cada ação tem um efeito diferente.

1. Entre no CRM com o usuário que realizou a conexão.
2. Abra Integrações e localize Google Agenda, Contatos e Meet.
3. Confira o e-mail da conta e selecione Desconectar.
4. Verifique a confirmação de desconexão. Se a opção não aparecer ou houver erro, contate contato@wakilongestor.com.br.

A desconexão remove a credencial e os vínculos de contatos mantidos pela integração. Contatos do CRM, agendamentos, tarefas, links Meet e mensagens anteriores podem permanecer. Os eventos e contatos já criados no Google também permanecem.

Lembretes já programados não são cancelados pela desconexão. Informe quais reuniões precisam ter seus avisos interrompidos.

1. Abra conexões da sua Conta Google e entre na conta usada na integração.
2. Localize o aplicativo Wakilon Gestor e abra os detalhes da conexão.
3. Use a opção disponibilizada pelo Google para remover o acesso ou excluir a conexão e confirme.

A revogação impede a continuidade do acesso, mas não apaga os registros anteriormente mantidos no CRM. Para remover eventos ou contatos da própria conta Google, gerencie-os também no Google Agenda ou Google Contatos.

Antes de agendar: desmarque a opção de envio de aviso pelo WhatsApp quando não desejar o lembrete.

Para uma reunião já agendada: solicite o cancelamento ao administrador da empresa e a contato@wakilongestor.com.br, indicando a empresa, o contato da reunião e a data e o horário. Peça confirmação de que o lembrete foi cancelado. Uma solicitação por e-mail depende de atendimento e não bloqueia o envio instantaneamente.

Desconectar o Google, remover o evento na Agenda ou concluir a tarefa no CRM não cancela automaticamente o aviso. Cancelar o lembrete também não remove o evento da Agenda nem mensagens já enviadas. Para cancelar a reunião ou excluir dados, informe essas ações no pedido.

Envie um e-mail a contato@wakilongestor.com.br com o assunto Solicitação de dados — CRM Wakilon Gestor. Você pode pedir a exclusão apenas dos dados da integração Google ou de outros registros específicos do CRM.

• Informe seu nome e e-mail vinculado ao CRM ou à conexão Google.
• Identifique a empresa ou escritório relacionado aos dados.
• Descreva o que deseja acessar, corrigir ou excluir: conexão, vínculos de contatos, agendamentos, links Meet, tarefas, mensagens ou conta.
• Indique separadamente se existem lembretes a cancelar.

Não envie senhas, tokens, documentos de processos ou dados sensíveis desnecessários. Caso seja preciso verificar sua identidade ou autoridade para pedir a exclusão, orientaremos sobre os dados mínimos necessários.

O botão abre seu aplicativo de e-mail com um modelo. Revise e envie a mensagem para registrar o pedido. Se ele não abrir, escreva diretamente para contato@wakilongestor.com.br.

Verificamos a identidade, o vínculo com a organização e o alcance da solicitação. Em seguida, avaliamos a remoção ou correção dos dados sob nossa responsabilidade e comunicamos o resultado, observando os prazos legais aplicáveis.

Se uma informação precisar ser conservada por obrigação legal ou exercício de direitos, informaremos a justificativa. Cópias operacionais e backups, quando existentes, podem ter condições de remoção próprias que serão explicadas no atendimento. Não existe promessa de exclusão instantânea de todas as cópias.

O pedido ao CRM não remove automaticamente eventos ou contatos no Google, cópias exportadas pela empresa nem mensagens já recebidas por terceiros. Esses registros devem ser tratados nos serviços e com os responsáveis correspondentes.

Se você é cliente de um escritório que utiliza o CRM, poderá procurar esse escritório diretamente ou informar seu nome no pedido para que a solicitação seja direcionada corretamente.